Πληρωμές - Επιστροφές - Αποστολές

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας εύκολα και με ασφάλεια χρησιμοποιώντας χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα.

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών με κρυπτογράφηση δεδομένων, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας στοιχείων. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το …..brand + όνομα εμπόρου……… .

Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον παρακάτω λογαριασμό:

Δικαιούχος:

Τράπεζα:

IBAN:

Ως αιτιολογία κατάθεσης, παρακαλούμε να αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Η επεξεργασία και η αποστολή της παραγγελίας ξεκινούν μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε δωρεάν την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα, αφού ενημερωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Σας προτείνουμε να περιμένετε την επιβεβαίωσή μας μέσω τηλεφώνου ή email πριν την επίσκεψή σας.

Αποστολές

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier).

Χρόνος Προετοιμασίας

Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Χειροποίητα ή προσωποποιημένα προϊόντα: Ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος, ανάλογα με το προϊόν και τον όγκο των παραγγελιών.

Χρόνος Παράδοσης

Μετά την αποστολή, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται συνήθως εντός:

1–3 εργάσιμων ημερών για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.
2–5 εργάσιμων ημερών για δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές.

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω αργιών, αυξημένου όγκου παραγγελιών, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή καθυστερήσεων που οφείλονται στις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται αυτόματα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την πληρωμή.

Σε περιόδους προσφορών ή για συγκεκριμένο ύψος αγορών ενδέχεται να παρέχεται δωρεάν αποστολή, σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε προσφοράς.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με την πορεία της, όπου αυτό είναι διαθέσιμο από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς.

Επιστροφές Προϊόντων

Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να παραλαμβάνει προϊόντα υψηλής ποιότητας και να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά του.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για προϊόντα που δεν έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη και δεν είναι προσωποποιημένα, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.
Να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά εξαρτήματα και τυχόν έγγραφα που το συνόδευαν.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Μετά την παραλαβή και τον απαραίτητο έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Προσωποποιημένα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή υπαναχώρηση για προϊόντα που:

Έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
Έχουν προσωποποιηθεί σύμφωνα με τις επιλογές του πελάτη (ενδεικτικά: όνομα, αφιέρωση, ημερομηνία ή άλλο εξατομικευμένο στοιχείο).
Έχουν δημιουργηθεί αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη.

Η εξαίρεση αυτή δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή αποστολής λανθασμένου προϊόντος.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί φωτογραφικό υλικό του προϊόντος, ώστε να αξιολογηθεί το αίτημα.

Εφόσον διαπιστωθεί υπαιτιότητα του Gifts Workshop, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, ενώ όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά το Gifts Workshop.

Διεύθυνση Επιστροφών

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται στην ακόλουθη διεύθυνση:

….διεύθυνση….

Πριν από οποιαδήποτε αποστολή επιστροφής, παρακαλούμε να προηγείται επικοινωνία με το Gifts Workshop, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις παραγγελίες, τους τρόπους πληρωμής, τις αποστολές ή τις επιστροφές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επωνυμία Επιχείρησης:

ΑΦΜ:

Διεύθυνση:

Τηλέφωνο:

Email:

Η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατό.